bk6668 গোপনীয়তা নীতি

bk6668 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত যাচাই তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং, গেমিং এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা যখনই তথ্য সংগ্রহ করি, তখন তার উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং অনুরোধ সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

bk6668 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড সোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সঞ্চিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে দ্বি-স্তরীয় পিচয় যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেস।

bk6668 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
• AML সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তায়।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) থাকে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

bk668 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য AML নিয়ম অনুযায়ী কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষিত হয়।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বেনামী করা হয়।

bk6668 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• bKash ও Nagad-এর মোবাইল নম্বর মাস্কড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শুধুমাত্র শেষ ৪ অঙ্ক প্রদর্শিত হয়।
• কোনো পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP কোড আমরা সংরক্ষণ করি না।
• সকল পেমেন্ট ট্রান্সফার এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড।
• PCI DSS নির্দেশিকা অনুসরণ করে আর্থিক তথ্য পরিচালনা করা হয়।

bk6668 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে:

• ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে নীতির হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• মূলগত পরিবর্তন: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।